رایج ترین مشکلات استفاده از تراست ولت و نحوه رفع آنها
متوسط
چکیده
تراست ولت (Trust Wallet)، محبوبترین کیف پول نرم افزاری در بازار ارز دیجیتال و انتخاب اول بسیاری از کاربران ایرانی برای نگهداری ارزهای دیجیتال است. هنگام کار با کیف پول تراست ولت ممکن با مشکلات و خطاهایی روبهرو شوید. در این مطلب، ضمن بررسی تعدادی از رایجترین خطاهای تراست ولت به معرفی راهکارهای حل مشکلات این کیف پول ارز دیجیتال میپردازیم.
خطاهای رایج ورود به تراست ولت
بعضی از خطاهای رایج تراست ولت مربوط به ورود به این کیف پول میشوند که در ادامه به بررسی آنها میپردازیم.
۱. اجرا نشدن تراست ولت
اگر تراست ولت اجرا نمیشود، پیش از هر چیز اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. تغییر بین وای فای و اینترنت دیتا موبایل میتواند راهگشا باشد. حتی گاهی اوقات روشن یا خاموش کردن فیلترشکن نیز به حل مشکل کمک میکند.
اگر مشکلی از این بابت وجود نداشت، مطمئن شوید که از جدیدترین نسخه تراست ولت استفاده میکنید. آپدیت این نرم افزار معمولا مشکل ورود به برنامه را برطرف میکند. حتی میتوانید تراست ولت را همزمان روی دو یا چند دستگاه نصب کنید تا در صورت بروز مشکل در یکی از آنها به سراغ دستگاه دیگر بروید. یکی دیگر از راهحلهای این مشکل، پاک کردن حافظه پنهان تراست ولت است.
۲. فراموش کردن پین کد یا رمز عبور
برای ورود به تراست ولت نیاز به پین کد ۶ رقمی وجود دارد. همچنین میتوانید از قابلیت اثر انگشت در نسخه اپلیکیشن استفاده کنید. اگر به هر دلیل، پین کد خود را فراموش کردید، جای نگرانی نیست. باید ابتدا تراست ولت را پاک کنید. سپس بار دیگر این اپلیکیشن را روی دستگاه خود نصب کنید. سپس در اولین ورود به اپلیکیشن تراست ولت، پین جدید تعریف کنید. بعد از ورود به اپلیکیشن با استفاده از عبارت بازیابی میتوانید مجددا کیف پول خود را فراخوانی کنید.
۳. عدم نمایش موجودی
این امکان وجود دارد که بعد از ورود به کیف پول تراست ولت، موجودی شما به درستی نشان داده نشود. پیش از هر چیز از اتصال پایدار اینترنت مطمئن شوید. همچنین بهروزرسانی تراست ولت را نیز در نظر بگیرید. معمولا این مشکل موقت است و با یک یا چند بار باز و بسته کردن برنامه، موجودی به نمایش در میآید. گاهی اوقات نیز مشکل مربوط به سرورهای تراست ولت است که معمولا از طریق اطلاعیههای رسمی در شبکههای اجتماعی اطلاعرسانی میشود.
خطاهای رایج هنگام برداشت ارز دیجیتال در تراست ولت
بروز خطا هنگام برداشت ارز دیجیتال در تراست ولت یا هر کیف پول ارز دیجیتال دیگری موضوع عجیب و غیرعادی نیست. گاهی اوقات مشکلاتی مانند بهروز نبودن نرم افزار، مشکل در اتصال پایدار به اینترنت و این دست مسائل باعث عدم موفقیت در انتقال ارز دیجیتال میشود. جدای از این موارد میتوان به ۴ خطای زیر هم بهعنوان رایجترین مشکلات هنگام انتقال ارز دیجیتال در تراست ولت اشاره کرد:
۱. وارد کردن آدرس قرارداد هوشمند بهجای کیف پول
تراست ولت اجازه ارسال توکن بهقراردادهای هوشمند را نمیدهد. بههمین دلیل اگر بهجای آدرس ولت مقصد، نشانی یک قرارداد هوشمند را وارد کنید، تراکنشبهصورت خودکار با خطا مواجه میشود. حتما این نکته را هنگام وارد کردن نشانی ولت مقصد در نظر داشته باشید.
۲. خطای ارسال ارز دیجیتال با مقدار کمتر از کارمزد بلاکچین
به باقیمانده ناچیز از یک ارز دیجیتال در ولت، داست میگویند. اگر مقدار برداشت از تراست ولت کمتر از مقدار کارمزد شبکه باشد، با خطای داست روبهرو میشوید. بنابراین حتما باید مقدار تراکنش شما بیش از کارمزد شبکه باشد تا با موفقیت اجرا شود.
۳. خطای ارسال ارز دیجیتال به کیف پولهای لیست سیاه
تراست ولت بعضی از آدرسها را در لیست سیاه خود قرار میدهد و آنها را بهعنوان کلاهبرداری میشناسد. در نتیجه اجازه هیچگونه ارسال وجه به این آدرسها را نمیدهد. اگر در زمان انتقال با خطای Fraud روبهرو شدید، باید حتما نسبت به تغییر آدرس اقدام کنید.
۴. خطای یادداشت یا تگ مقصد (Memo or Destination Tag)
برای انتقال برخی از توکنها نیاز به وارد کردن ممو یا تگ (Memo or Destination Tag) وجود دارد. اگر بههر دلیل این اطلاعات را تکمیل نکنید، با خطا در انجام تراکنش روبهرو میشوید. برای رفع این مشکل باید به صفحه برداشت برگردید و اطلاعات یادداشت و تگ مقصد را تکمیل کنید.
انتقال ارز دیجیتال به آدرس اشتباه در تراست ولت
بعضا ممکن است که افراد آدرس کیف پول مقصد را برای انتقال اشتباه وارد کنند. در حالت کلی اگر آدرس کیف پول واردشده، وجود خارجی نداشته باشد، خوش شانس خواهید بود؛ چرا که تراکنش بهصورت خودکار لغو میشود. این در حالی است که اگر آدرس کیف پول دیگری را بهاشتباه وارد کنید، تراکنش انجام میشود و قابل بازیابی نیست.
از سوی دیگر اگر آدرس کیف پول و شبکه بلاکچین همخوانی نداشته باشد، دو اتفاق رخ میدهد. گاهی اوقات تراست ولت با تشخیص اشتباه، تراکنش را بهصورت خودکار لغو میکند. این در حالی است که در مواردی هم تراکنش بههمان صورت انجام میشود. این اتفاق زمانی رخ میدهد که آدرسهای ولت دو بلاکچین شبیه به یکدیگر باشند. البته باید توجه داشته باشید که در این صورت برای همیشه سرمایه خود را از دست خواهید داد. بنابراین توصیه میکنیم نهایت دقت را در انتخاب آدرس مقصد و بلاکچین برای برداشت ارز دیجیتال در تراست ولت بهخرج دهید.
دسترسی به کیف پول در صورت سرقت، گم کردن یا خرابی موبایل یا کامپیوتر
اگر به هر دلیل به موبایل یا رایانه خود دسترسی ندارید، باز هم میتوانید به کیف پول تراست ولت وارد شوید. البته مشروط بر آنکه عبارت بازیابی کیف پول خود را داشته باشید. شما میتوانید کیف پول تراست ولت را روی موبایل یا رایانه دیگر نصب کنید. سپس در صفحه اصلی نرم افزار، وارد بخش لیست کیف پولها شوید و گزینه Add Wallet را انتخاب کنید.
سپس نوبت به انتخاب گزینه Add existing Wallet میرسد. در صفحه بعد با انتخاب Secret Phrase از شما درخواست میشود تا عبارت بازیابی ولت را وارد کنید. به این ترتیب کیف پول تراست ولت در دستگاه جدید فراخوان شده و در دسترس شما قرار میگیرد.
خطاهای رایج در زمان سواپ ارزهای دیجیتال در تراست ولت
در زمان سواپ ارزهای دیجیتال در تراست ولت نیز ممکن است با چند خطا روبهرو شوید که در ادامه مشاهده میکنید:
۱. خطای عدم موجودی کافی
اگر موجودی کافی برای پرداخت کارمزد تراکنش را نداشته باشید، با خطا روبهرو میشوید. کارمزد تراکنشها در قالب ارز دیجیتال بومی بلاکچینها پرداخت میشود. مثلا اگر دو توکن در شبکه اتریوم را معامله میکنید، باید به میزان کافی اتریوم برای پرداخت کارمزد تراکنش در ولت خود داشته باشید.
۲. خطای عدم سرویسدهی
تراست ولت صرافی داخلی برای سواپ ارزهای دیجیتال ندارد. بلکه امکان معامله در صرافیهای دیگر به خصوص صرافیهای غیرمتمرکز را در بخش سواپ فراهم میکند. گاهی اوقات، خطا در انجام تراکنشها به دلیل عدم سرویسدهی صرافی ثالث به کاربران ایرانی است. مثلا صرافی یونی سواپ برای آیپی ایران مسدود است.
۳. خطای اسلیپیج
معمولا در فاصله زمانی ثبت تا اجرای سفارش در بخش سواپ، نرخ تبدیل ارزهای دیجیتال به دلیل نوسان قیمت دستخوش تغییر میشود. در حالت پیش فرض، تراست ولت حداکثر اسلیپیج یا لغزش قیمت مجاز را بین نرخ تبدیل در زمان ثبت تا اجرای سفارش برابر با ۲ درصد در نظر میگیرد.
اگر به دلیل نوسان شدید قیمت ارزهای دیجیتال، میزان اسلیپیج بیشتر شود، تراکنش با خطا روبهرو میگردد. شما میتوانید در صفحه Swap Settings، نرخ اسلیپیج مد نظر خود را وارد کنید. هرچه مقدار اسلیپج کمتر باشد، احتمال بروز خطا در انجام تراکنش بیشتر است.
کلام پایانی
قبل از پایان لازم است چند نکته مهم درباره استفاده از تراست ولت را تذکر دهیم. همواره از جدیدترین نسخه نرم افزار تراست ولت استفاده کنید. بهروزرسانی تراست ولت را از منابع معتبر (ترجیحا سایت رسمی آن) انجام دهید. عبارت بازیابی کیف پول خود را در جایی مطمئن یادداشت و نگهداری کنید. حتما برای ورود به اپلیکیشن تراست ولت سرویس رمز عبور را فعال کنید. صفحات رسمی تراست ولت در شبکههای اجتماعی را دنبال کنید تا در سریعترین زمان در جریان اخبار منتشر شده از سوی توسعه دهندگان این کیف پول قرار بگیرید.
دیدگاهها (۰)