بیانیه صرافی تبدیل در خصوص «برداشت ارز دیجیتال» 

کاربران گرامی صرافی تبدیل

متاسفانه با توجه به گزارش حملات سایبری به صنعت ارز دیجیتال ایران در تاریخ ۲۸ خرداد، به دستور مقام‌های امنیتی و برای اطمینان از حفاظت کامل دارایی شما، بخش «برداشت ارز دیجیتال» به‌طور موقت و به مدت ۳ روز غیرفعال شد.

تمامی صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی، به عنوان بخش مهمی از صنعت مالی کشور عزیزمان ایران، برای جلوگیری از حوادث امنیتی موظف به اجرای این تصمیم بودند.

به محض آگاه شدن از این تصمیم آن را از طریق شبکه‌های اجتماعی و در قالب اطلاعیه به اطلاع شما رساندیم. علاوه بر این همکاران ما در بخش پشتیبانی به عنوان حامیان شما به صورت ۲۴ ساعته در تمام طول این مدت پاسخگوی دغدغه‌هایتان بودند.

لازم به تاکید است در صرافی تبدیل هیچ‌گونه نفوذ امنیتی مشاهده نشد و این اقدام صرفا یک پیش‌گیری صنفی و هماهنگ برای افزایش امنیت دارایی شما بود.

با همکاری شبانه‌روزی تیم فنی تبدیل، در نهایت پس از وضع کردن پروتکل‌های جدید و با برقراری امنیت کامل «برداشت ارز دیجیتال» مجدد در صرافی تبدیل فعال شده است.

آگاهیم که اتفاقات به وجود آمده در این روزهای پر تنش باعث آزرده خاطر شدن بخشی از کاربران تبدیل شده است، صمیمانه از صبوری شما ممنونیم و متعهد می‌مانیم به امنیت، صداقت و شفافیت در برابر مهم‌ترین سرمایه صرافی تبدیل یعنی اعتماد شما کاربران عزیز.