اگر توکنهای همستر به تونکیپرمان نیامد چه کنیم؟
اگر توکنهای همستر کامبت هنوز به کیف پول تونکیپر شما نیامده است ابتدا اپلکیشن TONKeeper خود را از طریق Google Play Store آپدیت کنید میتوانید روی لینک زیر کلیک کنید. توجه داشته باشید که VPN باید روشن باشد.
حتما عبارت ۱۲ کلمهای تون کیپر را در جای مطمئنی ذخیره داشته باشید تا در صورت هر گونه مشکل بتوانید کیف پول را بازیابی کنید.
اگر پس از بهروزرسانی همچنان توکنها را مشاهده نکردید با باز شدن گزینه Direct Cliam در ربات همستر در بخش ایردراپ و تب Withdeawal میتوانید توکنهایتان را برداشت کنید. ممکن است اتصال به تون کیپر را در ربات همستر در زمان مقتضی تایید نکرده باشید. با این گزینه بدون نگرانی میتوانید همستر را بدون نگرانی دریافت کنید.
کندی شبکه در حال حاضر و ساعات آینده امری طبیعی است.
سلام همسترها در تونکیپر وجود داشت از دو روز پیش صفحه کاملا تار شد بروز رسانی کردم هیچ اتفاقی نیفتاد حذف کردم و دوباره نصب کردم ولی دیگه همستر ندارم چکار کنم
سلاو دوست عزیز،لطفا مورد رو با پشتیبانی تونکیپر بررسی کنید.
برا منم همینطوری شده
پشتیبانی تون کیپر کجاست؟
سلام دوست عزیز، داخل خود تونکیپر هست.
سلام، من تون کیپرم آپدیت هست و موجودی کافی داره و تا به امروز هرچی واسه انتقال همستر تلاش کردم نمیشه. گزینه دایرکت رو میزنم و کیف پول بالا میاد ولی گزینه کانفرم واسه کسر کارمزد رو نشون نمیده، لطفا راهنمایی بفرمایید. تشکر
سلام دوست غزیز اگر رمز کیف پول خود را دارید یکبار خروج و ورود بزنید
با عرض سلام
در قسمت Direct claim آدرس کیف پولم که قبلا وارد کرده ام نمایش داده میشود وقتی دکمه Claim را میزنم به تون کیپر میرود و در همان صفحه اول میماند و توکن ها منتقل نمیشود و در قسمت تون کیپر همستر کل موجودی همچنان Available میباشد .
موجودی کیف پولم ۱/۵ تون میباشد
تون کیپر و تلگرام را دوباره نصب کرده ام بخاطر اطمینان از آپ دیت
لطفا راهنمائی بفرمائید .
سلام دوست عزیز برای حل مشکل انتقال توکنهای تون در کیف پول تون کیپر، ابتدا از اتصال اینترنت پایدار اطمینان حاصل کنید و آدرس کیف پول را بررسی کنید. نرمافزارها را به آخرین نسخه بهروز کنید و سپس دوباره تلاش کنید. اگر مشکل همچنان باقی بود، با تیم پشتیبانی تون کیپر تماس بگیرید تا کمک بیشتری دریافت کنید.