معامله‌گران گرامی،

با نهایت احترام و قدردانی، بابت اختلالات پیش‌آمده در زمان برگزاری ایردراپ همستر کامبت در ۵ مهر ۱۴۰۳، از شما عذرخواهی می‌کنیم. هرچند که ما در صرافی تبدیل تمام تلاش خود را به‌کار بستیم تا ارز دیجیتال HMSTR به‌سرعت در بازار معاملاتی و بخش خرید آسان در دسترس شما قرار گیرد، اما ترکیبی از مشکلات بات تلگرامی همستر کامبت، شلوغی شبکه TON و چالش‌های فنی صرافی منجر به آن شد که برخی از کاربران عزیز ما در انتقال و فروش به‌موقع این ارز با مشکل مواجه شوند.

ما این اختلالات را به خوبی درک می‌کنیم و می‌دانیم که عذرخواهی ما به تنهایی برای شما کافی نیست. از این‌رو، با توجه به تعهد صرافی تبدیل در راستای همراهی همدلانه با معامله‌گران ارز دیجیتال، طرحی را برای جبران آماده کرده‌ایم تا کاربران عزیز تبدیل بتوانند تفاوت ارزش دارایی همستر کامبت خود را از لحظه ثبت واریز در شبکه TON تا زمان تکمیل آن به‌دست آورند.

اگر در فاصله زمانی ۵ تا ۸ مهر اقدام به واریز همستر کامبت به کیف پول خود در صرافی تبدیل کرده‌اید و واریز شما با تأخیر روبرو شده است، لطفاً با مراجعه به این صفحه، نسبت به دریافت مابه‌التفاوت دارایی خود اقدام نمایید. مهلت انجام این کار تا پایان روز سه‌شنبه ۲۴ مهر است.

نحوه محاسبه مبلغ مابه‌التفاوت

پس از ثبت درخواست، تفاوت ارزش دارایی شما به این صورت محاسبه خواهد شد:

میانگین قیمت تتری همستر کامبت در بازه زمانی ۳۰ دقیقه قبل و ۳۰ دقیقه بعد از زمان درخواست واریز شما در بلاکچین TON محاسبه و ثبت می‌شود.

سپس، همین میانگین قیمت برای بازه ۳۰ دقیقه قبل و ۳۰ دقیقه بعد از تکمیل واریز دارایی به کیف پول شما در صرافی تبدیل محاسبه می‌گردد.

تفاوت این دو میانگین قیمت در تعداد توکن‌های واریزی شما ضرب شده و مبلغ نهایی مابه‌التفاوت به شما تعلق می‌گیرد.

این مبلغ پس از ثبت درخواست، به‌سرعت محاسبه و معادل تتری آن به کیف پول شما واریز خواهد شد. همچنین، از طریق پیامک و نوتیفیکیشن وب‌سایت به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

توجه داشته باشید که زمان ثبت تراکنش در بلاکچین TON ممکن است با زمان درخواست شما متفاوت باشد، و در نتیجه اختلاف زمانی و قیمتی در این فرآیند محتمل است.

مثال عددی از مبلغ دریافتی شما

فرض کنید که شما ۱۰۰۰ توکن همستر داشته‌اید و در زمان ثبت درخواست انتقال همستر کامبت از کیف پول Tonkeeper به صرافی تبدیل، قیمت این ارز در بازه ۵۰۰ تومان الی ۶۰۰ تومان نوسان داشته است. در اینجا، میانگین ارزش هر توکن همستر برابر ۵۵۰ تومان است و در نتیجه میانگین ارزش دارایی شما مبلغ ۵۵۰٬۰۰۰ تومان خواهد بود.

در ادامه، وقتی که این دارایی به کیف پول شما واریز شد، قیمت همستر بین ۳۰۰ تومان الی ۴۰۰ تومان بوده است. پس میانگین ارزش هر توکن همستر ۳۵۰ تومان خواهد بود و میانگین ارزش دارایی شما، مبلغ ۳۵۰٬۰۰۰ تومان. در این حالت، مابه‌التفاوت ارزش دارایی شما ۲۰۰٬۰۰۰ تومان است. با انتخاب گزینه «بررسی وضعیت واریزها» در صفحه درخواست پرداخت مابه‌التفاوت و تایید درخواست شما در اسرع وقت،‌ معادل تتری این مبلغ (حدود ۳٫۱۶ تتر) بلافاصله به کیف پول شما واریز می‌شود.

در نهایت، یک‌بار دیگر از تمامی کاربران گرامی بابت مشکلات پیش‌آمده عذرخواهی می‌کنیم و امیدواریم این برنامه جبرانی بتواند گوشه‌ای از نارضایتی شما را کاهش دهد.

با احترام،

تیم صرافی تبدیل